Sie und Ihr Unternehmen stehen unerwartet vor schwierigen Situationen und müssen sehr schnell und gezielt sowohl intern als auch extern informieren? In Krisensituationen muss die Kommunikation klar, transparent und empathisch erfolgen. Dazu gehört die Bereitschaft, Fakten zu kommunizieren, ohne Spekulationen zu betreiben, aber es auch offen und ehrlich anzusprechen, wenn zum Beispiel noch keine ausreichenden Informationen vorliegen. Die ersten Reaktionen nach Eintritt einer Krise entscheiden oft darüber, ob Ihr Unternehmen die Situation unter Kontrolle behält oder ihr hilflos ausgeliefert ist.
In solchen Situationen heißt es zunächst „Ruhig Blut“. Wir sprechen mit Ihnen im Vorfeld über mögliche Krisenszenarien und wie eine Kommunikation für den Fall der Fälle aussehen kann und welche Stakeholder Sie mit ins Boot holen sollten. Ist die Krise tatsächlich eingetreten, stärken wir Ihnen den Rücken und unterstützen Sie bei der richtigen Vorgehensweise und Wortwahl. Eine umfassende Krisennachbereitung gehört ebenfalls dazu.